procesmap

Collega's

Er is mij gevraagd een procesmap op te stellen met de verschillende werkprocessen die aan bod komen bij het organiseren van een bibliotheek. (krappe deadline bovendien).

Heeft iemand misschien ook die oefening gemaakt? Wie is er bereid om dit te delen ter inspiratie?

Alvast bedankt!

Marijke Oda

bib Nijlen

Aanraden

0 leden vinden dit leuk

Berichten in deze discussie

Permalink Antwoord van Lieve Campforts op 8 Juni 2021 op 15.52

Hey Marijke,

Voor de baliewerking, hebben wij inderdaad zo'n map. Wij zijn daar heel blij mee als basis om op terug te vallen (naast het leerplatform van Wise, maar specifieker voor onze bib).

Handleiding%20Bib%20Poperinge%20front%20Balie%20.docx

Hier ook nog enkele processen backoffice die we ook wel hebben uitgeschreven voor onszelf en voor vrijwilligers:

Kassaverslag%20maken.docx

Periodieke%20werken%20naar%20magazijn.docx

Koppelenmetzonderfactuur.docx

groetjes,

Lieve

Bib Poperinge

Permalink Antwoord van Lieve Campforts op 8 Juni 2021 op 15.53

Afvoeren%20Wise%20voor%20vrijwilligers.docx

Nog eentje die ik vergat...

Permalink Antwoord van Marijke Oda op 9 Juni 2021 op 15.47

Dag Lieve,

Hartelijk dank voor het delen. Prachtig werk!

Intussen heb ik wel beseft dat de voorgestelde deadline niet haalbaar is ... Dit is zichtbaar heel arbeidsintensief.

De groetjes daar in het verre maar bekende Poperinge!

Marijke

Permalink Antwoord van Elke Coenen op 9 Juni 2021 op 16.09

Dag Marijke

In Kortrijk werken we voor de frontofficeprocessen met een 'A-Z', zowel digitaal (dashboard) als met een uitgeprinte versie aan de onthaalbalie.

Onze 'A-Z' is een lijst van processen, gaande van 'aankoopsuggesties' over 'scannen' tot winkelverkoop', die afzonderlijk werden uitgeschreven volgens de afspraken binnen onze bib (zowel centrale bib als alle buurtbibliotheken).

Wijzigingen, updates of nieuwe processen toevoegen kan dus heel makkelijk en via de zoekfunctie van het dashboard is alles ook makkelijk terug te vinden.

In bijlage enkele screenshots ter illustratie.

Permalink Antwoord van Patti Bauwens op 10 Juni 2021 op 17.45

Dag Marijke, ook Middelkerke werkt met een dashboard met procedures op. Hier de lisjt met procedures en een voorbeeldje hoe dat er uit ziet.

Bijlagen:

1.png, 44 kB
2.png, 25 kB
3.png, 43 kB

Permalink Antwoord van Marijke Oda op 10 Juni 2021 op 18.54

Bedankt Patti en Elke, dit is zeker ook een interessante denkpiste. De West-Vlaamse bibliotheekwereld is efficiënt bezig! Groetjes van een uitgeweken Roeselarenaar.

RSS