Boetevrije bibliotheek

Berichten in deze discussie

Permalink Antwoord van Geert Puype op 25 April 2017 op 8.38

"De uitleentermijn wordt verruimd naar 4 weken...".  Bij ons is de uitleentermijn al 40 jaar vier weken en sinds enige tijd krijgen de leners ook een herinneringsmail enkele dagen voor de vervaldag.  Een paar tiental jaren geleden dacht men in de richting van gratis dienstverlening (ook gratis lidmaatschap) maar de mensen laten betalen voor zgn. comfortdiensten.  Materialen langer houden dan de vastgelegde termijn was dan een van de comfortdiensten waarvoor er zou moeten betaald worden.

Hoeveel bedraagt het jaarlijkse lidgeld bij BiblioPlus ?

Geert Puype

Permalink Antwoord van els debroyer op 27 April 2017 op 17.56

Met de invoering van RFID starten we in Halle met een boetevrij systeem.

Helemaal boetevrij wordt het niet omdat mensen een forfaitair bedrag zullen moeten betalen wanneer ze hun materialen veel te laat binnenbrengen, maar alle kleine boetes schaffen we dus af.  Geen gedoe meer met centjes, maar enkel nog betalingen met bancontact (en in de toekomst online).  Cashvrij is dus misschien een betere benaming dan boetevrij.

Dit wordt ons nieuw systeem :

• attendering :  3^de dag vóór inleverdatum

• rappel :

  • 7^de dag na de inleverdatum (zonder boetes of enige andere kost)

• factuur :

  • 1^ste  factuur : 14^de dag na rappel (met een administratieve kost van 10 euro / factuur) 

  • 2^de factuur : 14^de dag na 1ste factuur (met een administratieve kost van 20 euro / factuur) 

  • 3^de en laatste factuur : 28^ste dag na 2^de factuur (administratieve kost van 20 euro + volledige vergoeding van de niet-teruggebrachte materialen) 

  opm : voor sprinters worden de termijnen gehalveerd

 

Permalink Antwoord van Annemie Pijcke op 27 April 2017 op 18.36

Amai, ik ben wel benieuwd hoe de mensen hierop gaan reageren. 

Permalink Antwoord van els debroyer op 27 April 2017 op 19.20

Eigenlijk worden we een pak milder dan vroeger. Enkel de mensen die de uitleentermijn serieus overschrijden (met meer dan 3 weken) worden gesanctioneerd, evenwel niet zonder hen vooraf goed te informeren.

Permalink Antwoord van Cindy Mergits op 28 April 2017 op 9.09

De bibliotheek van Baarle is eind vorig jaar ook overgegaan op cashless werken. Enkel in uitzonderlijke gevallen accepteren we een contante betaling. Het werkt eigenlijk verbazingwekkend goed! Geen problemen meer met kasverschillen, niet meer moeten tellen, ... Je spaart er veel tijd mee uit.

Wanneer zouden jullie RFID invoeren in Halle, Els? En is het boetevrij voor zowel kinderen als volwassenen?

Permalink Antwoord van els debroyer op 2 Mei 2017 op 10.40

Dag Cindy

RFID start in juni of juli.  Ik ken de exacte installatiedatum nog niet.  Inderdaad zowel voor kinderen als voor volwassenen boetevrij.

Enige betalingen die we bij invoering van het nieuwe systeem nog zullen hebben zijn voor lidgeld, IBL en facturen  .  Deze betalingen kunnen in PBS niet via de zelfuitleen gebeuren, dus sowieso dienen deze mensen via de infobalie te passeren waar ze kunnen betalen via een bancontactterminal.  We plaatsen dus ook geen betaalautomaten.

Permalink Antwoord van Geert Puype op 2 Mei 2017 op 12.19

els debroyer zei:

Dag Cindy

RFID start in juni of juli.  Ik ken de exacte installatiedatum nog niet.  Inderdaad zowel voor kinderen als voor volwassenen boetevrij.

Enige betalingen die we bij invoering van het nieuwe systeem nog zullen hebben zijn voor lidgeld, IBL en facturen  .  Deze betalingen kunnen in PBS niet via de zelfuitleen gebeuren, dus sowieso dienen deze mensen via de infobalie te passeren waar ze kunnen betalen via een bancontactterminal.  We plaatsen dus ook geen betaalautomaten.

Beste Els,

Je werkt met facturen maar wat wordt er precies gefactureerd ? Je spreekt over een forfaitair bedrag, hoeveel bedraagt dat ?

Geert Puype

Permalink Antwoord van els debroyer op 2 Mei 2017 op 12.22

Dag Geert

De bedragen staan in mijn eerste reactie.  Je kan het een soort administratieve kost noemen.

Els

Permalink Antwoord van Patrick Vanhoucke op 21 Mei 2019 op 17.04

Zijn er behalve Halle (deels boetevrij) en Baarle-Hertog (volledig boetevrij) ondertussen nog bibliotheken in Vlaanderen die een of andere vorm van een boetevrij beleid hanteren?

Zo ja, wat is de motivatie voor dit beleid? En wat zijn de voorwaarden en de werkwijze concreet?

Wij doen een klein informatie-onderzoekje ten behoeve van de Brusselse bibliotheken.

Met vriendelijke groet

Patrick Vanhoucke
dienst Ondersteuning Bibliotheken in Brussel (OBiB)
van de Vlaamse Gemeenschapscommissie (VGC)