Afhaalbib succes?

Beste allemaal,

Wij worden van hogerhand gevraagd om een afhaalbib op te zetten, net zoals vele anderen vermoed ik.
Nu vroegen wij ons af of dit een groot succes was bij diegene die al gestart zijn.
We hebben een procedure opgezet, maar veel daarvan is natuurlijk afhankelijk van het aantal mensen die een boek komt halen.

Aan diegenen die al een afhaalbib opgezet hebben: krijgen jullie veel aanvragen binnen en loopt dit vlot?

Aanraden

0 leden vinden dit leuk

Berichten in deze discussie

Permalink Antwoord van Carine Van der Sypt op 26 Maart 2020 op 11.04

Beste collega,

We organiseren 2 afhaalmomenten met tijdsklok. Dit werkt goed want de klanten zijn super gemotiveerd om boeken op te halen.

Het was gisteren natuurlijk nog maarde eerste keer maar op 2 uren tijd toch 12 klanten gehad.

Straks vertrekt de nieuwsbrief dus we vermoeden meer werk. Het is wel arbeidsintensief.

Kaprijke

Permalink Antwoord van Ingrid op 26 Maart 2020 op 11.05

Hoe organiseren jullie alles?

Permalink Antwoord van Sofie De Neve op 26 Maart 2020 op 11.06

Bedankt voor jullie antwoord! Hoe hebben jullie het praktisch geregeld? En laten jullie mensen op een exact tijdstip komen?

Permalink Antwoord van Filip Maes op 26 Maart 2020 op 11.06

Na een aankondiging op Facebook en na een extra nieuwsbrief aan de klanten die dit jaar al iets leenden, is de afhaaldienst in Beveren een overrompelend succes. Alle beschikbaar personeel wordt er momenteel voor ingezet.

Onze klanten mogen max. 10 reserveringen gratis plaatsen via onze catalogus of via mail. Onze Wise-kastlijst "ontploft". Klanten waarvoor materialen klaarstaan, contacteren we telefonisch om een afhaalmoment af te spreken. Op het afgesproken tijdslot liggen in de inkomhal vh gebouw de materialen klaar in een (grote) enveloppe waarop de naam van de klant staat. Er is geen fysiek contact tussen klant en personeel en we voorzien max. 5 klanten per tijdslot.

Onze klanten zijn in de wolken over deze mogelijkheid en wij zijn blij dat we ook nu iets kunnen betekenen voor de gemeenschap.

Succes!

Filip

Bib Beveren

Permalink Antwoord van Carine Van der Sypt op 26 Maart 2020 op 11.12

Kaprijke heeft 2 bibs: de mensen mogen gewoon gratis reserveren. We halen de boeken op, nemen in en dan worden de mensen gebeld voor het tijdslot: voor op woensdag tussen 16:00 en 18:00 uur en op vrijdag tussen 16:00-18:00 uur. Na de afspraak worden de boeken op de kaart gezet, gedesinfecteerd in een tas gestoken en met een briefje (naam en tijd) op de tafel van de dag gelegd. Tijdens de "openingsuren" organiseren we we sas. Wel een babbel van ver maar geen fysiek contact. Wel werken met handschoenen en mondmasker (gemaakt van keukenrol)

Enkel blije mensen die hun hart luchtten: verveling - eenzaamheid.

De bib is nu meer dan ooit belangrijk. Digitale bib is ok maar niet genoeg.

Hou jullie kranig.

PS ons bestuur zal voor later een plexiglas voor bij de balie organiseren.

Permalink Antwoord van christophe coffyn op 26 Maart 2020 op 11.16

Collega's,

op 16 maart zijn wij onmiddellijk gestart met een take away bib.
Via het portaal een invulformulier gemaakt dat de mensen van thuis uit konden invullen (https://depanne.bibliotheek.be/corona)

De mensen kregen dan een mail met daarin een tijdsslot wanneer ze hun pakket mochten komen ophalen in de inkomhal van de bibliotheek.

Op 19 maart (na de verstrengde maatregelen) werd dan beslist om deze take away verder te zetten maar dan door de bestelling aan huis te laten leveren door mensen van de technische dienst.

Enkel inwoners van onze gemeente kunnen gebruik maken van deze service gezien het niet mogelijk is voor de technische dienst om gans Vlaanderen rond te rijden. Is trouwens ook verboden om zomaar in het land rond te rijden.

Is het veilig ? De boeken die worden gevraagd staan hier dus wel al een tijdje in onze afgesloten bibliotheek, dus zullen ze niet echt meer besmet zijn.

Het personeel dat de pakketten klaarmaakt gebruikt hiervoor handschoenen, de chauffeur van de technische dienst gebruikt hiervoor handschoenen. De mensen die de pakketten (grote papieren zakken) thuis ontvangen kunnen deze gerust nog een tijdje onaangeroerd laten staan vooraleer de inhoud er uit te halen.
Trouwens, wacht iedereen ook een dag om z'n brood uit de zak te halen vooraleer te beginnen eten ?

De service draait, het invulformulier werkt goed, EN de mensen bij wie we leveren zijn supercontent. In totaal hadden we al zo'n 120 aanvragen. Het vraagt wat meer werk maar ik ben tevreden dat ik, zo vroeg, al de beslissing heb genomen om hiermee van start te gaan. Ongeacht de negatieve reacties die ik hier op het forum heb gelezen.

De Panne heeft trouwens ook beslist om verder te doen met de aan huis leveringen, en niet te laten ophalen in de inkomhal van de bibliotheek. Tot nader order.

vriendelijke groeten,

Christophe Coffyn

bibliothecaris

Permalink Antwoord van Filip Maes op 26 Maart 2020 op 11.29

In Beveren zorgen we dat er minimaal 48 uur zit tussen het "klaarzetmoment" en het "afhaalmoment". Volgens de officiële info méér dan genoeg.

Groetjes,

Filip

Bib Beveren

Permalink Antwoord van Ann Vermeiren op 26 Maart 2020 op 12.07

Collega's,

Wij zijn al bijna 2 weken bezig met onze afhaalbib en dat verloopt vlot. Leners mailen ons en wij maken afspraken om de 10 min. De pakketten worden in de hal afgehaald waar een tafel met belletjes staat. Materialen die binnenkomen via de inleverschuif leggen we 3 dagen apart vooraleer we ze innemen. Het is wel arbeidsintensief maar de leners zijn zeer dankbaar.

Bib Brecht

Permalink Antwoord van Goedele Schrijvers op 26 Maart 2020 op 12.09

Beste Sofie

In Lier verloopt het afhaalpunt erg vlot sinds 17 maart. Gisteren stond de teller op 320 pakketten, er worden er dus gemiddeld 40 per dag opgehaald. Geen overrompeling, maar zo blijft het makkelijk beheersbaar en kunnen we ook de nodige hygiëne garanderen.

We werken met een online invulformulier waarbij max. 4 materialen kunnen worden aangevraagd. Wat niet aanwezig is, kan worden vervangen door een soortgelijk materiaal. Telefonisch bestellen kan ook.

We hebben 2 afhaaluurtjes per dag, ma tot vr, van 12 tot 13u en 16 tot 17u, en geven de materialen aan door een raam. Klanten hoeven dus niet binnen te komen. Mensen duiden op het bestelformulier zelf hun afhaalmoment aan, en tot hiertoe verloopt dat prima gespreid en hebben we nog niet moeten bijsturen. Zodra het pakketje klaarligt, sturen wij een bevestigingsmailtje.

Ingeleverde materialen gaan 3 dagen in quarantaine, gereserveerde materialen worden extra ontsmet alvorens te overhandigen. We krijgen erg fijne en dankbare reacties, het is zeker de moeite waard om het te organiseren.

We proberen nu ook met de collega's van welzijn levering aan huis voor minder mobielen en risicogroepen op te nemen in het aanbod.

Veel succes!

Groeten

Goedele - bib Lier

Permalink Antwoord van sofie verschueren op 26 Maart 2020 op 15.42

Collega's

Zie bijlage voor onze werkwijze.

Wij worden overrompeld. Tijdens het vorige weekend liepen meer dan 300 aanvragen binnen. En ze blijven komen. Het grootste deel is voor gezinnen met kinderen. Het is een hele tijdsinvestering maar ook leuk om te doen! (en elk personeelslid ontdekt de collectie eens op een andere manier dan tijdens de gewone werking van de bib). We werken met een beperkt aantal personeelsleden per dag, de rest werkt thuis.

Sofie

Bib Mechelen

Bijlagen:

Afhaalservice BIB tijdens corona.docx, 34 kB

Permalink Antwoord van Bart Dils op 26 Maart 2020 op 17.43

Hallo Sofie,

In Boutersem, goed voor zo'n 8000 inwoners en 1500 bibleden draait het goed. We passen onze werking na een week al een beetje aan: van 3 naar 2 afhaalmomenten (dinsdagvoormiddag en vrijdagnamiddag), elke week kunnen er max. 5 materialen/lid aangevraagd worden. Deze week verwerkten we een goeie 100 pakketten, goed voor ongeveer 250 materialen. In eerste instantie namen we niets terug, maar we vrezen bij de heropening overspoeld te worden, dus nu kunnen er tijdens de afhaalmomenten ook materialen teruggebracht worden (niet via de inleverbus). We houden deze materialen 6 dagen in quarantaine (3 zou volstaan, maar het komt zo uit voor ons), voor ze terug uitleenbaar te maken. De afhalers zijn zeer tevreden. Succes!

Permalink Antwoord van Bart Dils op 26 Maart 2020 op 18.13

Dag Hugo,

Vermits er geen volledige lockdown is, blijven er discussies over wat wel of niet toegelaten is. Buiten jouw lijstje mag er immers ook gewandeld en gefietst worden. Voor sommige mensen is een bibafhaalpakket de moeite waard -als het risico tot een absoluut minimum herleid is, zowel om te besmetten als besmet te worden. Zonder bibwerking worden boekentillen of gewoon persoonlijk uitwisselen van boeken extra verleidelijk en dat is dan zonder controle, zonder overheidstoezicht op de juiste veiligheidsmaatregelen. Dan zie ik het liever door professionele bibmedewerkers georganiseerd. Hieronder nog eens mijn argumenten waarom ik de bibafhaaldienst de moeite waard vind:

-mensen zijn sociale wezens en de bib is een sociale ruimte: hoe klein het contact ook is, mensen hebben een beetje deugd aan het bibbezoek in een door de overheid aangeboden en gecontroleerde setting

-boeken zorgen voor een bijzondere vorm van sociaal contact: met de auteur én met de personages. Hoe beter het boek geschreven en de personages beschreven, hoe beter we ons kunnen verplaatsen in een andere (zelfs fictieve) mens. Zeker in afzondering zijn sociale contacten in elk vorm nodig.

-mensen zijn niet alleen sociale, maar ook nieuwsgierige wezens: de kennis en informatie die non-fictieboeken voorzien, kan internet of televisie niet op dezelfde manier aanbieden. En nu sommigen wat meer tijd hebben: een ideale moment om wat bij te leren.

-als het moeilijk gaat en zeker als we dat ook nog grotendeels alleen moeten verwerken zijn er veel vormen van escapisme nodig. Boeken, strips, tijdschriften, muziek en film helpen daarbij. En ook de verplaatsing zelf met doel én beloning helpt daarbij.

-lezen voor kinderen kan moeilijk onderschat worden: hersenontwikkeling, taalontwikkeling, fantasiestimulering…. Bovendien blijken scholen dikwijls leestaken hebben opgegeven met verplichte lectuur.

Kortom: het lijkt mij gerechtvaardigd, zelfs aangewezen om een bibafhaaldienst (of eventueel bibleveringdienst) te organiseren, maar elke bib zal naar eigen mogelijkheden (infrastructuur en personeel) moet kijken in welke mate ze dit kan doen. Het vergt natuurlijk extra inspanningen, maar ik denk dat we ervan uit kunnen gaan dat deze situatie toch nog een hele tijd zal duren. En wat we nu opzetten, zal ook voor volgende keren te gebruiken zijn.

Als ambtenaar kunnen ook wij ons steentje bijdragen om de quarantaine draaglijker te maken en toch de veiligheid te waarborgen. Het zou jammer zijn om die kans te laten liggen.

Het onderstreept ook de noodzaak van een lokale bibliotheekwerking, een noodzaak die we ook na deze crisis terug op tafel moeten leggen om de nodige wettelijke bescherming terug te installeren.

Hugo De Vreese zei:

Op de FAQ van de federale overheid staat als allereerste maatregel momenteel te lezen: Je wordt verwacht van zoveel mogelijk thuis te blijven. Je mag enkel buitenkomen voor volgende zaken:

Gaan werken

Een verplaatsing in het kader van je werk

Naar de winkel gaan

Naar de bankautomaat gaan

Naar de dokter gaan

Hulp bieden aan minder zelfredzame personen (minderjarigen, ouderen, gehandicapten, kwetsbare personen)

Mij lijkt een bibliotheekbezoek niet in dit rijtje thuis te horen. De richtlijn ivm bibliotheken lijkt mij ook in strijd met deze aanbevelingen. Dat is ook het standpunt van de VVBAD, de Vlaamse Beroepsvereniging van Bibliotheken, Archief en Documentatie (https://www.vvbad.be/nieuws/bibliotheken-tijden-van-corona-update) dat werd overgemaakt aan de federale overheid.

Ons College heeft alvast beslist om niet te starten met een ophaaldienst. Zij is van mening (en ook ikzelf) dat elk initiatief dat mensen aanspoort om het huis te verlaten in strijd is met de oproep om verplaatsingen zo veel als mogelijk te vermijden en dus dient te worden ontmoedigd.