Bib Bornem Digigids

Berichten in deze discussie

Permalink Antwoord van Patrick Pede op 18 December 2010 op 19.46

Een waar succes!

De vlieginstructies deel ik mee aan mijn kinderen. Goed idee, spelletjes vertalen. Mijn jongens zitten meest op spele.nl

 

Patrick

Permalink Antwoord van Johan Mijs op 19 December 2010 op 15.02

Dag Katrien, proficiat met jullie werk!

Weet je welke gidsen het meest populair zijn?

Komen er klanten naar vragen? Of is er enige vorm van feedback?

Is er al opleiding aan klanten gegeven in de bib?

Hebben jullie al informatie moeten updaten sinds ze online staat?

Permalink Antwoord van Katrien Schroyens op 19 December 2010 op 16.37

Wat is populairst?

Ik moet bekennen dat ik tot nog toe alleen de weekstatistieken gevonden had, omdat die mooi op het Wordpress dashbord worden aangeboden. Het is wel interessant om te zien welke zoekopdrachten ingegeven worden. Door je verzoekje ben ik toch wat dieper gaan graven - merci voor de stimulans ;-) - en hoera het totaal overzicht gevonden (zie pdf in bijlage). De top 5 ziet er dus zo uit :

1. homepagina (blogberichten) [2759]
2. welkom [336]
3. e-mail/internet [310]
4. foto's [258]
5. excel [220]

De meest bekeken blogberichten zijn GIMP (79) en chatroulette (60). Die komen nog voor de digigidspagina's bloggen en facebook (elk 40).

 

Wat de stap-voor-stapgidsen zelf betreft heb ik geen cijfers. Onze gemeentelijke websitesoftware geeft alleen statistieken voor pagina's en helaas niet voor pdf.

Via slideshare krijgen we wel wat cijfermateriaal :

1. Facebook (1925 bekeken - 6 downloads) - 2de versie sinds november 2010
2. Doodle (480 bekeken - 2 downloads)
3. zappen met tabs (228 bekeken - 1 download)
4. gimp (166 bekeken - 1 download)
5. populairste vliegspelletje blijkt Held op de Hudson (69 bekeken).

 

Klantenreacties/Feedback

Digigids is een beetje gegroeid vanuit de vraag van onze internet-late-startes/beginners-cursussisten naar een surfclub. Sommigen kregen de smaak te pakken en wilden nog meer websites en/of computernieuws ontdekken. Wij geven normaal 1 à 2 keer per jaar zo'n cursus en zitten helaas een beetje aan onze limiet qua personeelsinvestering (3 voormiddagen voor 2 groepen, dus 2 personeelsleden). Vandaar onze keuze om ex-cursisten via een digitaal instrument extra info te bezorgen.

Er is feedbackmogelijkheid voorzien via reacties op berichten, publiceren van ons e-mailadres en sinds kort ook een sterrennotering. Dit blijkt voor ons publiek toch een te hoge drempel. De enige reacties zijn de voorbije 2 maanden binnengekomen en kwamen uit Nederland :-). De enige ex-cursist die tot nog toe een paar tips heeft doorgespeeld deed dit mondeling aan de balie.

Digigids is gelanceerd vorig jaar tijdens de digitale week. Het is de bedoeling in 2011 een nog grotere campagne te voeren omdat we inderdaad merken dat vele klanten en inwoners van Bornem digigids nog niet ontdekt hebben. Maar het leek ons veiliger om de website eerst een beetje meer body (lees berichtjes) te laten krijgen.

 

Opleiding voor klanten

Sinds het bestaan van Digigids werd dit een vast onderdeeltje in onze internetbeginnerscursus. We geven sinds mei nu ook zeer beperkte web 2.0 workshops (1 voormiddag met demo's Facebook, Flickr, Delicious, blogsoftware Blogspot en Wordpress, en You Tube) waarbij continu verwezen wordt naar de uitgebreide handleidingen en filmpjes op Didigids. En hier kregen we dus wel spontane reacties dat we meer promo moeten maken voor deze website. Een specifieke digigidsworkshop, daar hebben we voorlopig nog niet aan gedacht...Misschien wel een leuk ideetje voor de digitale week.

 

Updates

Vermist er voornamelijk buiten de werkuren aan Digigids wordt gebouwd rekenen we een beetje op ons publiek om foutjes of verouderd materiaal te signaleren. Tot nog toe zijn hierover geen reacties binnen gekomen en dus ook geen klachten ;-)

Naar aanleiding van de web 2.0workshop overloop ik nog wel even de relevante handleidingen. Hierdoor werd bv. de bib-strip Facebook opnieuw opgeladen in slideshare met enkele aangepaste screenshots. De statistiekenteller loopt gelukkig gewoon verder. De gidsen zijn ook steeds gedateerd zodat het publiek kan zien hoe recent/oud de info is. Wat  nieuw wordt toegevoegd aan onze statische pagina's krijgt nu ook de vermelding NIEUW in een opvallende kleur. Voor het updaten van de boekenlijsten moeten we nog uitzoeken of My Discovery-lijstje een handige tool zou kunnen zijn.

Of bijvoorbeeld wanneer wij zelf op zoek gaan naar excel-trucjes en merken dat de links naar Animated Explanations niet meer werken dan moeten die uiteraard allemaal aangepast worden. Een iets minder leuk jobje waar ik mij toevallig dit weekend eens mee ging bezighouden. Het update-werk valt al bij als dus mee...

Johan Mijs zei:

Dag Katrien, proficiat met jullie werk!

Weet je welke gidsen het meest populair zijn?

Komen er klanten naar vragen? Of is er enige vorm van feedback?

Is er al opleiding aan klanten gegeven in de bib?

Hebben jullie al informatie moeten updaten sinds ze online staat?

Bijlagen:

• DIGIDIGS STATISTIEKEN.pdf, 190 kB
• dagstatistiekDIGIGIDS.jpg, 124 kB