melding: lenen niet mogelijk / controleer datum- en tijdsinstelling

Hallo,

Voor ik naar Portugal vertrok leende ik het boek Rituelen van Cees Nooteboom. (iPhone 4S) Geen probleem om eerstdaags in België het boek offline te lezen. In Portugal krijg ik volgende melding: lenen niet mogelijk. Controleer datum- en tijdsinstelling van uw toestel. Meer informatie: zie de help pagina.

Heb datum toen naar Belgische tijdzone veranderd maar kon nog steeds niet lezen. Nu terug in België nog altijd zelfde melding.

Zie screenshots in bijlage.

Aanraden

0 leden vinden dit leuk

Bijlagen:

foto 1.PNG, 222 kB
foto 2.PNG, 44 kB

Berichten in deze discussie

Permalink Antwoord van Kim B op 23 Augustus 2014 op 18.38

Ik volg dit even want ben ook benieuwd naar de oorzaak en oplossing van dit probleem. Vanmorgen kwam er een lener aan de balie die in dezelfde situatie zat. Ik heb wat zitten 'prutsen' (in en uit de app gaan, wifiverbinding uit/aan doen) en toen werkte het wel weer.

Permalink Antwoord van Ruth Debels op 25 Augustus 2014 op 9.16

Ik heb dit zelf al twee keer voorgehad. App verwijderen en opnieuw installeren.

Permalink Antwoord van Fleur De Meyer op 25 Augustus 2014 op 10.27

Dag Marijke,

Het beschreven probleem is een probleem met de tijdinstellingen. Wij onderzoeken momenteel dit tijdverschilprobleem in de e-boeken-app. Het verwijderen en opnieuw installeren van de app kan het probleem oplossen. Dus probeer dit zeker even uit. Met de volgende app-update zal dit probleem sowieso opgelost zijn.

Permalink Antwoord van Fleur De Meyer op 25 Augustus 2014 op 10.43

Nog even meegeven: de volgende update is voorzien voor de tweede helft van september.

Fleur De Meyer zei:

Dag Marijke,

Het beschreven probleem is een probleem met de tijdinstellingen. Wij onderzoeken momenteel dit tijdverschilprobleem in de e-boeken-app. Het verwijderen en opnieuw installeren van de app kan het probleem oplossen. Dus probeer dit zeker even uit. Met de volgende app-update zal dit probleem sowieso opgelost zijn.

RSS