Internet pc's

Berichten in deze discussie

Permalink Antwoord van Patrick Vanhoucke op 14 Mei 2012 op 13.25

In een aantal Brusselse bibliotheken (Anderlecht, Elsene, Muntpunt BIB, Sint-Jans-Molenbeek) wordt gebruik gemaakt van TimeTracs van de firma PIMC. Dit beheersysteem kan zowel stand-alone gebruikt worden, als gekoppeld aan een bibliotheeksysteem. In Brussel is dat laatste meestal het geval. Het gebruikte bibliotheeksysteem (BruNO-netwerk) is Vubis Smart.

Neem misschien eens contact met deze bibliotheken om naar hun gebruikerservaring te peilen. PIMC organiseert elk jaar ook een "Tracs Gebruikersdag". Die vindt dit jaar plaats op donderdag 24 mei in de nieuwe openbare bibliotheek van Beveren(-Waas).

Permalink Antwoord van Jan Desoete op 14 Mei 2012 op 13.36

Beste

 

wij werken met Time Tracs van PIMC. Bezoekers kunnen zonder tussenkomst van het bibliotheekpersoneel de computers gebruiken als ze hun lidnummer, naam en voornaam invullen. De procedure is voor de bezoekers eenvoudig zodat je weinig toelichting moet geven. Om zeker te zijn helpt een bibliotheekmedewerker bij ons elke nieuwe bezoeker, maar vaak zou de bezoeker dit ook alleen kunnen.

Zowel bezoekers als bibliotheekpersoneel zijn zeer tevreden. We krijgen weinig opmerkingen en er zijn bijna geen technische defecten. Hun helpdesk is ook vlot bereikbaar.

Enkele kleine nadelen:

- wij laten de bezoekers zich ook met een paswoord aanmelden (dit is een optie in de software). Daarvoor wordt de geboortedatum van de bezoeker gebruikt. Deze wordt niet automatisch vanuit Vubis overgenomen, dus de eerste keer moet je die handmatig ingeven. De rest van de gegevens wordt wel uit Vubis overgenomen;

- er wordt gewerkt met tijdsblokken van 15 minuten. Een bezoeker die 10 minuten voor sluitingstijd binnenkomt, kan dus geen internetcomputer meer gebruiken;

- bij het aanmelden kiest de bezoeker hoe lang hij de computer wil gebruiken. Bij ons is dit maximum 2 uur. Als hij 2 uur kiest en hij meldt zich na bv. 45 minuten af, dan is zijn tijd voor die dag op, ook al heeft hij die niet daadwerkelijk gebruikt. Sommige mensen hebben het hiermee lastig, maar dat is een heel beperkt aantal.

 

Wij zijn heel tevreden over Time Tracs. Het systeem werkt goed en PIMC levert goede service, ook na de installatie.

Permalink Antwoord van Rudi Lavreysen op 15 Mei 2012 op 8.30

Dank je wel Jan en Patrick.  Nog een vraagje Jan: loopt het met de mensen die hun e-id gebruiken ook goed?  Geen problemen met de koppeling rijksreg.nr. en VUBIS?

Merci !

Permalink Antwoord van Bart Van Dyck op 15 Mei 2012 op 8.45

Wij gebruiken ook time-tracs (gekoppeld aan vubis) en zijn over het algemeen tevreden.

Nog een klein nadeel:

Als een lener een nieuwe lenerspas krijgt, wordt die barcode niet automatisch overgenomen door time-tracs.
Dat moet manueel in time-tracs aangepast worden. Een klein werkje, maar het kan vergeten worden.

Permalink Antwoord van Gunter Broekmans op 15 Mei 2012 op 9.22

Rudi

In Beringen gebruiken wij ook Time-Tracs van PIMC. Over het algemeen zijn wij zeer tevreden over de werking van de software en de service van PIMC.

De (internet)-pc's zijn centraal beheerbaar. Werken met Deepfreeze (waarbij de pc steeds na opstarten terugkeert naar de oorspronkelijk ingestelde configuratie) vraagt wel wat aanpassing en is omslachtig. Maar je moet wat over hebben voor een goede beveiliging.

Inloggen gebeurt in Beringen via de eID. Dit werkt prima. Zelfs niet-leden kunnen via een dagpas, verkregen aan de betaalautomaat, gratis gebruik maken van het internet, het kopieertoestel en de hotspot (ook van PIMC).

Permalink Antwoord van Jan Desoete op 15 Mei 2012 op 9.23

Wij werken niet met de e-id. Ik weet wel dat zowel Vubis als Time Tracs met de e-id kunnen werken. De desbetreffende firma's kunnen je waarschijnlijk wel een aantal referenties geven waar hun systeem met de e-id werkt.

 Rudi Lavreysen zei:

Dank je wel Jan en Patrick.  Nog een vraagje Jan: loopt het met de mensen die hun e-id gebruiken ook goed?  Geen problemen met de koppeling rijksreg.nr. en VUBIS?

Merci !