Beste collega's,

We overwegen in Schoten om in de toekomst te werken met light dienstverlening, ter aanvulling van onze normale service uren. Dit is vergelijkbaar met de onbemande bib, maar bij ons zouden we wel een minimum aan toezicht willen voorzien. Zijn er bibliotheken die dit nu al doen en bereid zijn om ervaringen te delen? Jullie kunnen in de reacties jullie gegevens achterlaten zodat ik contact met jullie kan opnemen.

Alvast bedankt!

Laura Peeters (Schoten)

Weergaven: 260

Berichten in deze discussie

Hi Laura,

Wellicht dat je even met mij contact kunt opnemen, dan kan ik een en ander nader toelichten.

Groeten,

Wim Markus

M: +49 151 55001281

E: w.markus@bibliotheca.com

Hallo,
Wij zijn in volle voorbereiding om de bibbalie en het onthaal van het gemeenschapscentrum intensiever te laten samenwerken zodat we elkaars publiek kunnen opvangen. Voor de bib betekent dit dat de uren uitgebreid worden met een aantal zgn 'self-service'-uren waarop er geen bibpersoneel aanwezig is om hulp te bieden. De collega's van het GC houden beveiligingspoortjes in het oog en kunnen eenvoudige vragen beantwoorden (waar staan de reservaties? hoe moet ik betalen?...) Onze medewerkers zullen eerstelijnsvragen van de bezoekers van het GC beantwoorden en toeristische info meegeven/verkopen. Dit veronderstelt in de eerste plaats een open, flexibele geest bij alle betrokken collega's, fysieke ingrepen en interne opleiding, en goede communicatie naar het publiek. Als alles volgens plan verloopt, zijn we tegen eind maart er klaar voor.
Groeten,
annemie.pijcke@hoeilaart.be
02 657 17 44

Dag Laura, in Utopia Aalst hebben we -buiten coronatijden dan- non-serviceuren tussen 19 en 22 u. De bib is open voor bezoek, uitlenen en afgeven (daarvoor hebben we automaten). Er is toezicht, maar verder kun je dus niet inschrijven, internetpc's gebruiken of zoekvragen aan personeel stellen. Dit eigenlijk omdat we samenhuizen met de Academie voor Podiumkunsten en hun leerlingen het gebouw dan ook nog betreden.

Heleen: wie houdt er dan toezicht?

Heleen Schamp zei:

Dag Laura, in Utopia Aalst hebben we -buiten coronatijden dan- non-serviceuren tussen 19 en 22 u. De bib is open voor bezoek, uitlenen en afgeven (daarvoor hebben we automaten). Er is toezicht, maar verder kun je dus niet inschrijven, internetpc's gebruiken of zoekvragen aan personeel stellen. Dit eigenlijk omdat we samenhuizen met de Academie voor Podiumkunsten en hun leerlingen het gebouw dan ook nog betreden.

Personeel van de boekbinderij of van de academie.

RSS

© 2021   Gemaakt door Kenniskantoor.   Verzorgd door

Banners  |  Een probleem rapporteren?  |  Algemene voorwaarden