VACATURE: Publieksmedewerker m/v/x bij kenniscentrum ARhus

ARhus in Roeselare is een bruisende ontmoetingsplek waar kennis, mensen en ideeën samenkomen. Een hus met een bibliotheek, activiteiten & projecten, zalen & ateliers en een ARhus Café. Een plek in de stad waar iedereen welkom is. Klantvriendelijkheid staat voorop in alle afdelingen van ARhus (De Munt en wijkafdelingen).

Blink jij uit in een klantvriendelijke en klantgerichte aanpak? Check. Zin om een trotse ambassadeur van ARhus te worden? Dubbelcheck? Lees verder want het wordt nog beter: 

Jouw takenpakket binnen het team publieksdiensten

Jou voor de leeuwen gooien zullen we niet doen: we verwelkomen je graag met een grondige en gerichte on-boarding waar we je de kneepjes van het vak aanleren en waarbij je tijd krijgt om kennis te maken met alle ARgonauten (zo noemen wij onszelf).

Als publieksmedewerker ben je minstens 50% van je werktijd (enkele vaste shiften in de week en 1/3 zaterdagen) aanwezig in onze frontoffice:

• Onthaal
• Infopunten (bibliotheek)
• Digipunt
• Wijkafdelingen (bibliotheek)

Als ambassadeur:

• Help je onze bezoekers zowel met bibliotheekinhoudelijke als digitale vragen (e-government: Itsme, Mijn Burgerprofiel etc.). Levenslang en levensbreed leren stel je hierbij centraal.
• Laat je hen kennismaken met het brede aanbod van ARhus, zoals ook onze activiteiten en projecten.
• Bezorg je onze jonge bezoekers een onvergetelijk klasbezoek en krijg je energie van het rondleiden van verschillende doelgroepen.

Buiten je frontofficewerk participeer je in enkele werkgroepen om onze dienstverlening steeds e-inclusiever, efficiënter, toegankelijker én toekomstgericht te maken. Je werkt ook acties rond taal- en leesbevordering en mediawijsheid uit.

Jouw creativiteit en innovatieve ideeën worden volop gewaardeerd. Met gerichte opleidingen bieden we je graag de kans om je expertise en interesses verder te ontwikkelen. Zo kan je samen met je collega’s kennis delen en elkaar inspireren.

Wie zoeken we? 

Als klantgerichte verbinder denk en voel je moeiteloos de behoeften van verschillende doelgroepen aan. Je weet een gerichte klantenbeleving aan te bieden. Met je positieve ingesteldheid help je anderen enthousiast op weg naar een digitale wereld met de nieuwste tools en Office-toepassingen.

Je verplaatst je met gemak binnen groot Roeselare om in de verschillende locaties van ARhus een verschil te maken.

Wat is ons engagement?

Wij bieden een gevarieerde en uitdagende voltijdse functie in een innovatieve en maatschappelijk betrokken organisatie die diversiteit en inclusie hoog in het vaandel draagt. Je werkt in een prachtige omgeving in het hart van Roeselare, met aandacht voor je werk-privé-balans dankzij glijdende uren en extra vakantiedagen. We bieden ruime mogelijkheden voor bijscholing, een contract van onbepaalde duur, en een aantrekkelijk pakket met maaltijdcheques, verzekeringen, een laptop en vergoeding voor woon-werkverkeer.

Kan je niet wachten om de ARgonauten (misschien wel jouw toekomstige collega’s) al wat beter te leren kennen? Lees hier enkele verhalen.

Overtuigd? We leren jou graag kennen!

Solliciteer vandaag! Bezorg ons jouw cv en motivatie (je kiest zelf op welke manier) ten laatste op zondag 15 september 2024 via www.arhus.be/jobs.

De selectie bestaat uit een screening o.b.v. cv en motivatie, een eerste gesprek (week van 16 september 2024) en een tweede gesprek met opdracht (week van 23 september 2024). Elke kandidatuur wordt strikt vertrouwelijk behandeld.   

• Wens je meer informatie over de sollicitatieprocedure? Contacteer Katrien Vermeulen, stafmedewerker zakelijke werking via 051 69 18 00.

• Wens je meer informatie over de functie? Contacteer Floris Cossey, verantwoordelijke publieksdiensten via 0490585732

ARhus streeft ernaar een inclusieve plek te zijn waar er geen plaats is voor om het even welke vorm van discriminatie of haat. Iedereen is welkom en we streven ernaar om een spiegel van de stedelijke realiteit te zijn in onze werking en dat op alle niveaus. ARhus (vzw Het Portaal) is een verzelfstandigde entiteit en wordt ondersteund door de Stad Roeselare en de Vlaamse Gemeenschap.