Medewerker publieksdiensten m/v/x (tijdelijk met optie vast)

Jouw opdrachten

We verwelkomen je graag met een gerichte on-boarding waar we je de kneepjes van het vak aanleren: 

• Je ontvangt bezoekers van ARhus aan alle frontoffice-werkplekken: onthaal, infopunten, Digipunten, ARhus afdelingen. Met je glimlach zorg je dat iedereen zich welkom voelt. 
• Je bent een trotse ambassadeur en maakt bezoekers warm voor het brede aanbod van ARhus: bibliotheek, activiteiten en projecten, ARhus Café, zalen en ateliers. Bovendien trek je dit ambassadeurschap ook door bij activiteiten buiten de muren van ARhus.  
• Je staat in voor een vlotte en persoonlijke begeleiding bij bibliotheekinhoudelijke en digitale vragen en kan ook correct doorverwijzen naar (partner)organisaties. 
• ARhus werkt aan e-inclusie: hulp bij vragen over itsme, Mijn Burgerprofiel, Mijn Gezondheid, ... los je in no time op.
• Je bent een enthousiaste collega die graag klasbezoeken begeleidt. Ook mensen op sleeptouw nemen tijdens een rondleiding geeft je energie. 
• Je denkt mee over onze toekomstgerichte dienstverlening (concrete thema’s zijn bijvoorbeeld leesbevordering en mediawijsheid) en je neemt ook verantwoordelijkheid op in het realiseren hiervan.

Jouw profiel

• Je bent toegankelijk, contactvaardig en helpt mensen graag. Je blinkt uit in klantgerichtheid. Tevreden bezoekers maken jouw dag uitstekend.  
• Je bent een echte verbinder tussen mensen en voelt de behoeften van verschillende doelgroepen goed aan.   
• Je bent hands-on en werkt probleemoplossend.  
• Je hebt een open blik. Je bent leergierig en positief ingesteld.  
• Je kan vlot overweg met de nieuwste digitale tools en de gangbare (Office-)toepassingen en je kan ook anderen hiermee op weg helpen. Je weet vlot informatie op te zoeken en haalt fake news en phishing-berichten er zo uit. 
• Je hebt affiniteit met of interesse in Roeselare en in de brede Roeselaarse regio.  
• Je werkt in het weekend en ‘s avonds (tijdens de openingsuren) volgens een vaste beurtrol.  
• Je kan je vlot verplaatsen binnen groot Roeselare zodat je ook ingeschakeld kan worden in de afdelingen van ARhus. 

Wat hebben wij jou te bieden? 

• Een gevarieerde en uitdagende voltijdse functie in een innovatieve, stabiele en maatschappelijk betrokken organisatie die diversiteit en inclusie hoog in het vaandel draagt. 
• Je krijgt een werkplek in één van de mooiste werkomgevingen in het centrum van Roeselare, vlot bereikbaar met het openbaar vervoer.  
• Aandacht voor de werk-privé-balans via glijdende uren en extra vakantiedagen.
• Ruime mogelijkheid tot bijscholing en zelfontplooiing. 
• Een tijdelijk contract via interim voor zes maanden (met optie vast). 
• Verloning conform de sector (ARhus valt onder PC 329.01 voor het sociaal-cultureel werk). Jouw relevante ervaring wordt meegenomen. 
• Maaltijdcheques, vergoeding woon-werkverkeer en een laptop behoren ook tot het pakket. 

Interesse? We leren jou graag kennen!

Solliciteer vandaag en begin morgen. Bezorg ons jouw cv en korte motivatie via deze link.

Wens je meer informatie? Contacteer Katrien Vermeulen, stafmedewerker zakelijke werking via 051 69 18 00.

ARhus streeft ernaar een inclusieve plek te zijn waar er geen plaats is voor om het even welke vorm van discriminatie of haat. Iedereen is welkom en we streven ernaar om een spiegel van de stedelijke realiteit te zijn in onze werking en dat op alle niveaus. ARhus (vzw Het Portaal) is een verzelfstandigde entiteit en wordt ondersteund door de Stad Roeselare en de Vlaamse Gemeenschap.