Medewerker publieksdiensten - m/v/x (19u - tijdelijk)

ARhus in Roeselare is een bruisende ontmoetingsplek waar kennis, mensen en ideeën samenkomen. Een hus met een bibliotheek, activiteiten & projecten, zalen & ateliers en een ARhus Café. Een plek in de stad waar iedereen welkom is! Klantvriendelijkheid staat voorop in zowel de hoofdafdeling van ARhus op het plein De Munt, als in de afdelingen in Beveren, Rumbeke en de Gitsestraat.

Blink jij uit in hulpvaardigheid en een klantgerichte aanpak? Check. Zin om een trotse ambassadeur van ARhus te worden? Dubbelcheck? Lees verder! 

Tijd voor een boeiende tussenstop? Word onze medewerker publieksdiensten van 1 oktober 2026 t.e.m. 30 april 2027. 

Jouw takenpakket

We verwelkomen je graag met een gerichte onboarding waar we je de kneepjes van het vak aanleren:  

• Je bent één van de gezichten van ARhus. Aan het onthaal, de infopunten, het Digipunt en in onze afdelingen ontvang je bezoekers met een glimlach en zorg je ervoor dat iedereen zich welkom voelt. 
• Je maakt mensen enthousiast voor alles wat ARhus te bieden heeft: van de bibliotheek, activiteiten en projecten tot het ARhus Café, onze zalen en ateliers. Ook buiten de muren van ARhus draag je dat ambassadeurschap met plezier uit. 
• Bezoekers kunnen bij jou terecht met bibliotheekinhoudelijke en digitale vragen. Je helpt hen vlot en op een persoonlijke manier, of verwijst hen correct door naar de juiste collega, partner of organisatie. 
• Ook e-inclusie ligt je nauw aan het hart. Vragen over itsme, Mijn Burgerprofiel, Mijn Gezondheid of andere digitale toepassingen? Jij helpt bezoekers stap voor stap op weg.
• Je bent een enthousiaste collega die graag klasbezoeken begeleidt. Ook mensen op sleeptouw nemen tijdens een rondleiding geeft je energie. 
• Je denkt mee over onze toekomstgerichte dienstverlening, bijvoorbeeld rond leesbevordering en mediawijsheid, en helpt ideeën omzetten in de praktijk. 
  
  

Wie zoeken we?

• Je bent toegankelijk, contactvaardig en helpt graag mensen. Je blinkt uit in klantgerichtheid. Tevreden bezoekers maken jouw dag uitstekend.  
• Je bent een echte verbinder tussen mensen en voelt de behoeften van verschillende doelgroepen goed aan.    
• Je hebt een open blik. Je bent leergierig en positief ingesteld.   
• Je kan vlot overweg met de nieuwste digitale tools en de gangbare (Office-)toepassingen en je kan ook anderen hiermee op weg helpen. Je weet vlot informatie op te zoeken en haalt fake news en phishingberichten er zo uit.  
• Je kan je vlot verplaatsen binnen groot Roeselare zodat je ingeschakeld kan worden in alle afdelingen van ARhus.
  
  

Wat mag je verwachten?

• Een innovatieve en maatschappelijk betrokken organisatie die diversiteit en inclusie hoog in het vaandel draagt.  
• Een toffe bende collega-ARgonauten (zo noemen we onszelf).  
• Een werkplek in één van de mooiste werkomgevingen in het centrum van Roeselare, vlot bereikbaar met het openbaar vervoer.  
• Een halftijds vervangingscontract van 19 uur per week, van 1 oktober 2026 tot en met 30 april 2027. 
• Je werkrooster wordt in overleg opgesteld. Daarbij werk je één avond per week tot 19 uur. 
• Verloning volgens barema B2a van PC 329.01 (socio-culturele sector). 
• Maaltijdcheques en vergoeding woon-werkverkeer. 
• Aandacht voor de werk-privébalans via glijdende uren.
  
  

Interesse? We leren jou graag kennen.

Bezorg ons jouw cv en motivatie via www.arhus.be/jobs, uiterlijk op vrijdag 28 augustus 2026. Je kiest zelf op welke manier je je motivatie vormgeeft. 

De selectie bestaat uit een screening op basis van cv en motivatie en een gesprek op dinsdag 8 september 2026. Kom je in aanmerking, dan nodigen we je hiervoor uit. Elke kandidatuur wordt strikt vertrouwelijk behandeld. 

Wens je meer informatie? Contacteer: 

• in juli: Floris Cossey, verantwoordelijke publieksdiensten, 0490 58 57 32; 
• in augustus: Els Vanhoven, verantwoordelijke HR, 0479 61 64 11. 

ARhus streeft ernaar een inclusieve plek te zijn waar er geen plaats is voor om het even welke vorm van discriminatie of haat. Iedereen is welkom, we wensen een spiegel te zijn van de stedelijke realiteit in onze werking. ARhus (vzw Het Portaal) is een verzelfstandigde entiteit ondersteund door de Stad Roeselare en de Vlaamse Gemeenschap.