Fusioneren baliewerking bibliotheek - toerisme en CC

Beste collega's

We zijn een middelgrote bibliotheek in een dorp van 22.000 inwoners en zijn samen met Toerisme en het Cultureel Centrum ondergebracht in een vrijetijdscentrum.

Graag willen we evolueren in onze dienstverlening naar de klanten en afstappen van een aanbodgerichte aanpak naar een vraaggerichte aanpak. Concreet lijkt het ons interessant om onze krachten te bundelen in één klantenbalie-team!

Wie heeft er ervaring met het fusioneren van baliewerking voor de diensten bibliotheek, toerisme en CC? Kan je meer info geven over de aanpak? De ingeslagen richting?

Hartelijk dank alvast !