interne kwaliteitszorg

Beste

Welke bibliotheek heeft er al een kwaliteitszorgsysteem en kan het me bezorgen.
Ik denk dan aan werktevredenheidsenquête in het kader van de continue verbetering;kwaliteitsdefinitie- en meting, procedure voor opleidingen,welke formulieren er zijn, jaarlijks vormingsplan,...

Alvast erg bedankt

Kathleen De Meester

HaBoBIB