Social media worden voor kleine en grote ondernemingen steeds belangrijker. Maar het aantal accounts en de sites waar over het bedrijf (of een product) gesproken wordt, is enorm groot. De hoeveelheid tweets en berichten is daardoor vaak te omvangrijk om zelf handmatig te volgen. Om structuur in de social media brij aan te kunnen brengen en zinvolle informatie te kunnen verzamelen, zijn er verschillende online software tools op de markt.
Op website CloudTools heeft redactrice Fieke Meijer een handig overzicht gemaakt met tools en online software om uw reputatiemanagement, social media accounts en informatiestroom te monitoren en beheren.