Vraagjes rond implementatie zelfuitleenbalie(s)

Beste bibcollega’s,

Ik ben op zoek naar info over zelfuitleenbalies, voor de opstart van het proces en een dossier voor de bib van Heist-op-den-Berg. Hebben jullie een dossier of stappenplan gemaakt toen jullie de zelfuitleenbalies opstartten, dat ik eventueel mag inkijken?

Of kunnen jullie me een antwoordje geven op volgende vragen:

• Hoe hebben jullie je eigen personeel begeleid om de zelfuitleenbalies te leren gebruiken? (Opleiding? Oefening? …?)
• Hoe hebben jullie je klanten begeleid om de zelfuitleenbalies te leren gebruiken? (Uitleg aan de zelfuitleenbalie door medewerkers? Hoelang?)
• Wat waren de voor- en nadelen van jullie werkwijze?

Ik wil jullie alvast heel erg bedanken voor de snelle info!

Met vriendelijke groeten,

Elfi Ceulemans

Communicatieverantwoordelijke bibliotheek Heist-op-den-Berg