Dag Eva

bij ons dezelfde werkwijze ongeveer als bij collega Daisy. De spellen worden ingenomen, door de klant zelf, aan onze zelfuitleenbalie. Daar krijgen ze trouwens ook geen bewijs van. We geven geen ticketjes bij inname. De klant kan inname zelf registreren of (bij inlevering via inleverbox) verwijzen we naar Mijn bibliotheek. 

De spellen worden ook apart gezet en eerst gecontroleerd voor ze terug in de rekken gaan. Bij tekorten, wordt dit opnieuw uitgeleend op naam van de klant en wordt deze hiervan verwittigd. De klant heeft dan terug 4 weken om te vervolledigen. Blijft dit stukje vermist, dan wordt de klant automatisch opgenomen in de procedure materiaalvergoedingsnota/facturatie (deurwaarder).

dag Eva, 

de spellen kunnen bij ons gewoon via zelfuitleenbalie worden binnengebracht. Daarna gaan ze terug in de rekken. 

Wekelijks trekken we een lijst van de spellen die afgelopen week werden binnengebracht (en nog niet opnieuw werden uitgeleend). deze worden nagekeken door een vrijwilliger (of medewerker).

Bij ontbrekende zaken noteert de vrijwilliger het op de lijst en lenen we het spel uit op admin pas en nemen we contact op met de lener om nog eens extra te zoeken. De meeste uitgevers van spellen sturen onderdelen gratis op, dus daar kunnen we terecht indien de zoekactie niets opbrengt.

Wij rekenen dus meestal ook geen kosten aan bij de lener, tenzij het heel erg duidelijk is dat het spel zonder respect werd behandeld en onspeelbaar is geworden.

De meeste spellen komen volledig en in goede staat terug. en het overgrote deel werd ook nagekeken voor ze terug uitgeleend worden. Het is maar heel erg sporadisch dat er dan eens een spel is dat niet nagekeken én niet volledig was bij uitlenen. Ook hier gaan we vorige lener(s), of direct de uitgever, contacteren voor de ontbrekende zaken.

Wij kiezen er dus voor om tijd uit te sparen door niet alles uit te lenen aan een admin pas en terug in te nemen na het nakijken en binnengebrachte spellen direct terug beschikbaar te hebben.

ook kosten aanrekenen beperken we tot minimum. het kan altijd eens gebeuren dat er een onderdeel verloren gaat en de uitgevers sturen het meestal gratis op... We willen de mensen niet bestraffen omdat ze gebruik maken van de spellencollectie of de bib in het algemeen en hopen zo van de connectie 'bib - boete/betalen' af te geraken op termijn :-) 

Dank je wel voor alle info.  We bekijken hier de opties.